Moss do Brasil Equipamentos Ltda · CNPJ 11.891.347/0001-98
Ao preencher um formulário, solicitar uma cotação ou contratar qualquer serviço da Moss do Brasil, você nos fornece dados pessoais para que possamos prestar o melhor atendimento. A Moss do Brasil preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência. Este documento explica como seus dados pessoais são tratados e quais medidas adotamos para mantê-los seguros.
Esta Política de Privacidade é gerenciada pela Moss do Brasil Equipamentos Ltda, inscrita no CNPJ 11.891.347/0001-98, com sede na R. Willy Odorizzi, 90, sala 04, Valada São Paulo, Rio do Sul, Santa Catarina, CEP 89162-166. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018), a Moss do Brasil atua, na maior parte das situações, como controladora dos seus dados pessoais, sendo responsável por definir o que acontece com eles e por protegê-los.
Para facilitar a leitura: sempre que você encontrar os termos "nós" ou "nossos", estamos nos referindo à Moss do Brasil. Sempre que ler "você", "seu" ou "usuário", estamos nos referindo a você, titular dos dados.
Quais dados são coletados
Coletamos dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com nossos canais digitais e físicos:
No preenchimento de formulários de interesse ou simulação:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de celular com DDD
- Cidade e estado
- Placa do veículo atual — para identificar o veículo em uso e personalizar a oferta
Na contratação de produtos ou serviços:
- Nome completo, CPF, e-mail, celular e telefone
- Sexo, data de nascimento, nacionalidade e local de nascimento
- Endereço completo
- Documento de identificação (RG, CNH ou equivalente)
- Nome da mãe e do pai, estado civil
- Profissão e renda
- Informações de conta bancária
Durante a navegação na plataforma:
- Endereço de IP e informações do dispositivo
- Páginas e produtos visualizados e contagem de acessos
Outras informações:
- Geolocalização, quando autorizada
- Dados de terceiros para complemento cadastral, como score de crédito
- Cópias de documentos enviados para validação de identidade
- Informações compartilhadas voluntariamente em comunicações com nossa equipe
Como utilizamos seus dados
- Viabilizar a prestação dos serviços do site e canais de atendimento
- Identificar corretamente o usuário e seu veículo
- Responder dúvidas, solicitações e reclamações
- Enviar comunicações sobre propostas, ofertas e atualizações de pedidos
- Personalizar ofertas de consórcio com base no perfil do veículo informado
- Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos e melhorar nossos serviços
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais
- Prevenir fraudes e proteger a segurança dos dados cadastrais
Com quem compartilhamos
Jamais comercializamos dados pessoais. Quando necessário para a execução dos serviços, podemos compartilhar com:
- Prestadores de serviços: antifraude, validação de identidade, intermediação de pagamentos, bureaus de crédito, gestão de marketing e armazenamento em nuvem — todos tratando os dados conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.
- Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.
Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e, eventualmente, no exterior, com observância da legislação aplicável. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido, incluindo mecanismos de criptografia.
Transferência internacional
Alguns dados podem ser transferidos para outros países, por exemplo ao utilizarmos serviços de computação em nuvem com infraestrutura no exterior. A Moss do Brasil observa os requisitos da legislação vigente e boas práticas de mercado para garantir a proteção dos seus dados.
Retenção e exclusão
Seus dados serão tratados durante todo o período em que você for nosso cliente ou usuário. Mesmo em caso de solicitação de exclusão, a Moss do Brasil poderá reter alguns dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, ações judiciais ou auditorias.
Cookies e monitoramento
Utilizamos tecnologias de monitoramento para medir desempenho, identificar problemas e entender o comportamento dos usuários:
- Cookies: arquivos que fornecem uma experiência personalizada
- Web beacons: mapeiam visitantes e seu comportamento de navegação
- Pixels: rastreiam atividades e otimizam o direcionamento de conteúdos
- Ferramentas de analytics: coletam como, quando e quais páginas são visitadas
Seus direitos (LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
- Revogação do consentimento
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento ou desnecessários
- Informação sobre com quem seus dados são compartilhados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Todas as solicitações serão atendidas de forma gratuita, após verificação da identidade do solicitante.
Alterações desta política
Nossas práticas de tratamento de dados podem ser atualizadas com a inclusão de novas funcionalidades. Toda alteração relevante será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.
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